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今回は、「息子さんが突然亡くなった」とのご連絡を受けて対応させていただいた遺品整理の事例をご紹介します。
ご依頼主は、ご遺族であるご両親。遠方にお住まいのため、現地に来ることが難しく、「立会い無しで遺品整理をお願いしたい」とのご希望をいただきました。

■ ご依頼の背景

ご依頼は、お電話にて「突然息子が亡くなり、何から手をつけていいか分からない」というお言葉から始まりました。
急な出来事に、ご遺族の方も大きなショックを受けておられ、精神的にも混乱されたご様子でした。
　

特に、以下のようなご事情がありました：
・ご両親は県外にお住まいで、現地での対応が困難
・亡くなったご子息の部屋には、私物や生活用品が多く残されていた
・遺品整理を通じて「少しでも心を落ち着けたい」とのご意向
　

私たちは、心の整理を少しでもお手伝いできればという想いで、丁寧な対応を心がけました。

■ 作業の流れ

現地の鍵は管理会社さま経由で受け取り、立会い無しで作業を行いました。
遺品整理はスタッフ3名で1日かけて対応し、以下のような手順で進めました。
・大切そうな品物は選別・保管（アルバムや通帳など）
・家具・家電・衣類などを丁寧に仕分け・回収
・室内の清掃もあわせて実施し、きれいな状態に整備
　

また、ご依頼主さまのご希望により、
・作業完了後には、メールで写真を添付
・電話にて丁寧に状況をご報告
　

という形で、遠方からでも安心していただけるよう、こまめなご連絡を心がけました。

■ ご依頼主さまのご感想

作業後、ご両親からは
「現地に行けなくても安心して任せることができました」
「写真で部屋の様子が分かり、一区切りがついた気がします」
とのお言葉をいただきました。
　

突然の別れに直面されたご家族のお力に、少しでもなれたことを嬉しく思っております。

遠方からの遺品整理もご相談ください

遺品整理は、気持ちの整理と向き合う大切な時間です。
しかし、遠方にお住まいで立ち会いが難しい場合など、対応に困ることも多いかと思います。
　

当社では、立会い無しでの作業や写真付きの報告、電話でのご説明にも柔軟に対応しております。
「突然のことでどうしたらいいか分からない…」という場合でも、まずはご相談ください。
ご遺族の想いに寄り添い、丁寧に対応させていただきます。
　

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今回は、何十年も疎遠だったご両親の家を片付けることになったご遺族様からのご依頼で行った、相模原市内のゴミ屋敷清掃事例をご紹介します。

ご依頼の背景｜突然の訃報と向き合う決意

ご依頼者様のお父様は、3ヶ月前にお亡くなりになったとのことでした。
長らく疎遠になっていたため、家の中の状況は全く分からず、「そろそろ片付けを進めないと…」という思いから、弊社へご連絡をいただきました。
　

実際に現場を拝見したところ、電気・ガス・水道はすでに止まっており、日常生活を送るにはあまりにも過酷な環境でした。

現場の状況｜床から1メートル以上のゴミが堆積

玄関を開けてすぐに、ゴミの山が視界に飛び込んできました。
床が見えないどころか、ゴミの高さはおよそ1メートルほどに達しており、足の踏み場もありません。
・フリーペーパーやチラシ、コンビニ弁当の容器などが大量に積もる
・食品のゴミも混在し、腐敗臭が部屋にこもっている
・トイレや浴室も使用されていた形跡はあるが、どのように生活していたか見当もつかない状態
　

ご依頼者様も「ここで本当に寝起きしていたのかと思うと、胸が痛む」とおっしゃっていました。

作業内容｜安全確保と分別、貴重品探索

このような状態では、害虫やカビ、細菌感染などのリスクも高く、作業員は防護服とマスクを装着しての対応となりました。
　

主な作業内容は以下の通りです：
・ゴミの分別（可燃、不燃、資源、危険物など）
・探索しながらの仕分け（貴重品・思い出の品の保全）
・消臭・除菌対応
・作業後の簡易清掃と換気
　

ゴミ屋敷清掃では、「捨てるだけ」ではなく「拾い上げる」ことが重要です。故人が遺された写真や手紙、小さな現金など、思い出や記録の断片を可能な限りご依頼者様へお渡ししました。

作業後の様子｜閉ざされていた時間を取り戻す第一歩に

片付けが終わった家を見て、ご依頼者様はしばらく無言で室内を眺めておられました。そして最後に「ようやく父と向き合えた気がします」と、少しだけほっとした表情を浮かべられました。

クリーンサービスでは、心を込めた片付けを大切にしています

当社では、ただの廃棄作業ではなく、ご遺族様の気持ちに寄り添いながら、故人の人生の整理のお手伝いをいたします。
・立ち会い不要の作業も可能
・ご遺品の供養や貴重品探索も対応
・遠方からのご依頼・相続手続き前の清掃にも対応可

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