皆様こんにちは!
弊社ホームページへのご訪問ありがとうございます。
合同会社クリーンサービスの久保田と申します。
基盤として活動させていただいております、神奈川県相模原市中央区の現場が無事に完了致しました。
今回のご相談内容ですが、お部屋に住まわれていた方がお亡くなりになり、その方のご親族に当たられる方からのご依頼で、ご自身で遺品整理をやるつもりでいたけれど、いざ部屋を見てみたら腰の位置まで荷物があり、とても自分たちでは出来ないと思い遺品整理やゴミ屋敷清掃をしている業者を探されたとの事でした。
お見積時に拝見させていただいたお部屋は、確かにお部屋一面に腰位置くらいまである荷物で溢れていて、床が全く見えない状態でした。
詳しくお話を伺い、ご依頼者様の希望に沿う形でプランをご提案させていただきました。
お部屋の間取りは1Kなのですが、エレベーター無しの3階のお部屋ということと、お荷物が2トン トラックで約2.5台相当あるということ、あと最後のお掃除まで完了させるには1日での作業が難しかったので、鍵をお預かりさせていただき作業に入らせていただきました。
お客様のご都合で、お見積りから作業に入るまで1ヶ月以上空きましたが、その間も何度もご連絡を取り、不安な部分やご希望などをお伺いさせて頂きました。
弊社の考え方の一つとして、鍵をお預かりする上でのお客様の不安な気持ちや、ご事情により立ち会えない事で、その場で伝えられない希望を、事前に伺うことはとても大切で、気持ちが変わったり迷っていたりする気持ちに寄り添い、時には一緒に考えたりする事をとても大切にして日々活動させていただいております。
なので、どんな些細な事でもご相談いただきたいと思ってます(^^)
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東京都大田区の特殊清掃現場が無事に完了いたしました!
皆様こんにちは。弊社ホームページへのご訪問、誠にありがとうございます。
合同会社クリーンサービスの久保田と申します。
東京都大田区での特殊清掃現場が無事に完了いたしました。ご依頼の背景といたしましては、ご親族の方からのご相談でして、以前何社かお見積りを取られたようですが予算に合わず、再度特殊清掃ができる遺品整理業者をお探しになられ、ご縁があり弊社にご依頼をいただきました。
お部屋の状況ですが、孤独死から発見が遅れたため腐敗臭と害虫が立ち込めており、とても一般の方には遺品整理や、退去時の清掃をする事が困難な状況でした。
今回の作業内容としましては御遺品の整理と清掃と取り置き品を探すこと、そしてお忙しいご依頼者様も沢山いらっしゃいますので弊社のサービスで不動産会社様とのやり取りもさせていただいておりますが、そちらのサービスも含めて請け負わせて頂きました。消臭・消毒作業につきましては、作業が完了したのち不動産会社様からの要請が来てからの作業になります。
そして取り置きとして指示をいただきました品物の中にご位牌が含まれておりまして、今回は立ち合いが全ての作業日程の中でも難しかったため、ご位牌が含まれているのに郵送で送る事は忍びなかったので、、ご自宅まで届けさせていただくことにしました。
作業完了時にお電話でご報告をさせていただきましたところ、お客様からお礼の言葉を何度も言っていただき、私たちスタッフも無事に完了できたことに感謝し、お客様のお力になれた事にとても嬉しい気持ちになれました。
後日、ご位牌含めた取り置き品をお届けにいく予定です。その時に改めてお話しできる事もあると思いますので、色々なお話が出来たらいいなって思います!
神奈川県横浜市の特殊清掃&ゴミ屋敷現場スタートです!こういう時は、事前準備が大切ですね
皆様こんにちは!
合同会社クリーンサービスの久保田と申します。
本日より神奈川県横浜市鶴見区のゴミ屋敷&特殊清掃の現場がスタートしました。
まず、お家の状況からご説明させていただきますと、人が入っていくにはとても危険なくらい物が積み上げられており、玄関と思わる部分は、ドアノブも取れていてあかない状態。唯一の出入り口にも、大量の紙や新聞やゴミなどが積み上げられていて、人ひとりがやっと横向きで通れるかな?という状況です。
天井も壁も朽ちていて、床は全く見えない状態になってます。
この状況に、ご依頼者様は大変驚かれていました。というのも、今回のご依頼者様は親族の方に当たられますが、故人との親交がほとんどなく、お電話などで連絡を取ることはあっても、お家に遊びに来たり・・・ということは無かったようで、お見積りの時に初めてこの状態をお知りになられたとの事でした。
『まさかこんな事になっているなんて、思いもしませんでした。』と大変驚かれていました。
先ずは本格的な作業に入る前に、作業を進めやすくするため他の現場終わりなどのちょっとした合間などに伺わせていただき、事前作業に当たらせていただくことを親族のかたにお伝えいたしました。
9月の終わりごろから本格的にスタートになりますが、安全第一で作業に当たりたいと思います!
まずは家の中に止まっている車のい移動をするための前準備です。
車の中、両サイド、上、前と物が積みあがっていますので、その部分の撤去を優先して作業を進めていきますが、すぐ目の前がバス通りで交通量が多い道路で、白線のすぐそばまで荷物が出てしまっているので、いつも以上に細心の注意をしながら作業に当たりたいと思います。